قوانین و مقررات سایت بی مارکت
✅ مقدمه و پذیرش قوانین:
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “بی مارکت” و ثبت سفارش در آن، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. تمامی فعالیتها و خریدها در فروشگاه “بی مارکت” مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و آییننامههای مرتبط با تجارت الکترونیک انجام میشود.
✅ محدودیتهای فنی و مسئولیت سایت:
فروشگاه اینترنتی “بی مارکت” مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از عوامل خارج از کنترل خود از قبیل مشکلات اینترنت، زیرساختهای مخابراتی، یا خرابی تجهیزات سختافزاری نخواهد داشت.
✅ حریم خصوصی کاربران:
اطلاعات حساس کاربران از جمله شماره تماس، ایمیل و سایر موارد مشابه نزد “بی مارکت” محفوظ است و به هیچ وجه منتشر نمیگردد. آدرس IP کاربران ممکن است توسط سرویسهای آماری (مانند Google Analytics) برای بهبود تجربه کاربری جمعآوری شود. اطلاعات غیرحساس مانند نام و نام خانوادگی ممکن است در بخشهایی مانند نظرات، به صورت عمومی نمایش داده شوند.
✅ استفاده از محتوای سایت:
کلیه خدمات و محتویات سایت تنها برای استفاده شخصی و غیرتجاری در اختیار کاربران قرار دارد. هرگونه استفاده تجاری از محتوا بدون اخذ مجوز رسمی از “بی مارکت” غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت. برای دریافت مجوز استفاده تجاری، لطفاً با ما تماس بگیرید.
✅ شرایط سفارش و ارسال کالا:
-
کاربران موظفند در زمان ثبت سفارش، اطلاعات را بهصورت دقیق و کامل وارد کنند. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، پیگیری و تحویل سفارش ممکن نخواهد بود.
-
مالکیت معنوی تمامی محتواهای سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی “بی مارکت” بوده و تحت حمایت قانون حق تکثیر قرار دارد.
-
ارزش کالاها بر اساس قیمتهای درجشده در سایت محاسبه شده و شامل مالیاتها و عوارض قانونی است. تنها مبلغی که به قیمت کالا افزوده میشود، هزینه ارسال و بیمه میباشد.
-
در صورت عدم امکان تحویل کالا در موعد مقرر به دلایلی خارج از اراده فروشگاه و عدم توافق بر تاریخ جدید، هر یک از طرفین حق دارند سفارش را بدون پرداخت هزینه فسخ کنند.
-
پرداخت تنها از طریق درگاه اینترنتی سایت امکانپذیر است؛ روشهای دیگر مانند پرداخت در محل یا کارت به کارت قابل قبول نمیباشند.
-
در صورت بروز مشکلاتی نظیر اتمام موجودی یا انصراف کاربر، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری بازگردانده میشود.
-
تحویل کالا در اماکن عمومی (مانند کافه، مترو، هتل و…) انجام نمیشود. آدرس تحویل باید دقیق و معتبر باشد.
-
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست. تغییر در قیمت یا موجودی کالا پیش از ثبت نهایی ممکن است رخ دهد.
✅ شرایط بازگشت کالا:
-
هرگونه نقص یا عیب فنی باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا (حتی در تعطیلات) از طریق شماره تلفن یا تلگرام “09102373466” به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود. در غیر این صورت، ادعایی پذیرفته نمیشود.
-
در صورت تایید نقص توسط کارشناس پشتیبان ، کالا باید حداکثر ظرف دو روز کاری به آدرس اعلامشده از طرف پشتیبانی بازگردانده شود.
در صوردت دریافت کالای معیوب توسط انبار و عدم همخوانی کالا و یا کمبود قطعات کالا هیچ گونه وجهی به مشتری باز پرداخت نخواهد شد.
-
در صورت تأیید نقص، هزینه کالا و هزینه ارسال پرداخت شده در خرید کالا به خریدار بازپرداخت خواهد شد و هزینه پستی ارسال مجدد به انبار بی مارکت توسط خریدار باید پرداخت شود.
-
پرداخت ناقص وجه منجر به بازگرداندن کالا توسط پیک خواهد شد و هزینه ارسال نیز عودت داده نمیشود.
-
خریدار میتواند حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش، انصراف خود را به پشتیبانی بی مرکت اعلام کند، به شرط آنکه بستهبندی باز نشده و دست نخورده باشد و کالا استفاده نشده باشد. هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد
انصراف از خرید برای موارد زیر امکانپذیر نیست:
-
کالاهایی با قیمت وابسته به نوسانات بازارهای مالی و ارزی.
-
ابزار دقیق و کالاهای حساس اندازهگیری.
-
کالاهای غیر برقی که پلمپ آنها باز شده باشد.
-
در صورت عدم تطابق کالا با سفارش، باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت اطلاعرسانی شود تا کالا بدون هزینه برای خریدار تعویض گردد. در غیر این صورت، کالا صحیح تلقی خواهد شد و فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.
